Information

Spørgsmål & svar

Oftest stillede spørgsmål

–

Q: Skal jeg oprette en brugerprofil for at handle?

A: Nej. Man kan sagtens handle uden en brugerprofil. En brugerprofil giver dig dog

mulighed for at slippe for at indtaste din adresse, hver gang du handler.

–

Q: Kan jeg bytte/returnere de varer, jeg har bestilt?

A: Du kan bytte eller returnere dine varer i op til 2 uger efter ordren er modtaget. Du kan

enten sende ordren tilbage til os, eller selv komme ind til os på Rådhusstræde 7 med

ordren. Vælger du at sende ordren ind med Post Danmark, er det MEGET VIGTIGT, at

du vedlægger dit ordrenummer sammen med ordren. Derudover skal produkterne være

i samme stand som da du modtog dem. Alle pricetags skal sidde på produkterne, og

skoæsken SKAL være intakt.

–

Q: Jeg har ikke modtaget min ordre, er den afsendt?

A: Alle vores ordre bliver sendt med et Track & Trace nummer fra Post Danmark. Det

vil sige, at du altid kan følge med i, hvor langt din ordre er i processen. Dit Track & Trace

nummer står i den mail du modtog, da du placerede din ordre. Dette nummer skal du

indtaste på Post Danmarks hjemmeside. Følg dette link.

–

Q: Hvordan er skoene i størrelsen?

A: Det er meget forskelligt fra model til model, hvordan de forskellige sneakers er i

størrelsen. Det nemmeste er klart, hvis du kommer ind forbi vores butik og prøver de

ønskede sneakers. Hvis du ikke har mulighed for dette, er du altid velkommen til at

kontakte os enten på telefon eller pr. mail, og spørge til det enkelte produkt.

–

Q: Jeg kan ikke finde svar på mit spørgsmål!

A: Vi beklager, at vi må være dig svar skyldig. Du er naturligvis velkommen til at

kontakte os på email: online@rezetstore.dk og telefon: (+45) 3391 1818.