Information

Levering & returnering

Information om levering og returnering

–

Levering og priser 

Alle ordrer over DKK 600,- sendes fragtfrit. For ordre under DKK 600,- pålægges et

fragtbeløb på DKK 45,-. Dette gælder for hele Danmark. Vi bestræber os på at

afsende alle ordre, der er placeret inden kl. 16:00, samme dag den er afgivet. Levering

sker med Post Danmark. Leveringstiden er 1-3. dage Vi leverer til Danmark, og resten

af verden.

 

Derudover kan du selv vælge at afhente din ordre inde i vores butik i København.

Hvis du vælger dette, skal du ikke betale fragt eller gebyr, og du kan hente dine varer

inden for vores åbningstider, som er mandag-fredag fra 12-18 og lørdag fra 12-17.

 

Alle ordre til udlandet på over DKK 1500,- sendes fragtfrit. For ordre under DKK 1500,-

pålægges et fragtbeløb på DKK 150,-

 

–

Reklamationsret

Du har altid to års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret,

ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Hvis der skulle ske noget med dine varer, og det er en fejl fra fabrikkens side, skal

du indlevere det defekte produkt til os asap. Vi vil så vidt muligt vurdere reklamationen

med det samme. Hvis der måtte opstå tvivlsspørgsmål, er vi naturligvis nødt til at

konsultere den pågældende fabrikant for at afgøre reklamationen. Vi vil samtidig

understrege, at garantien på ingen måder gælder almindelig slidtage. Det er selvfølgelig

et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en

fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

–

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen

altid være rettidig.

–

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

–

Ved reklamation skal følgende adresse benyttes

Rezet Købehavn (Uniboys Aps)

Rådhusstræde 7 st. th.

DK-1466 Kbh K

–

Ved reklamation skal vi bruge følgende informationer

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid

skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk derudover at få en kvittering for

afsendelse, så vi evt. kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.